プライバシーポリシー

発行日：2025年10月21日

肉料理おか PREMIUM（以下「当店」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当店がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。

運営者情報

運営者名 有限会社フューチャーダイニング
運営サイト 肉料理おか PREMIUM
所在地 〒524-0041 滋賀県守山市勝部5丁目2番2号
店舗所在地 〒605-0074 京都府京都市東山区祇園町南側577-3
お問い合わせ premium@nikuyakishi.com

個人情報漏洩等が発生した場合の対応

万が一、個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事態が発生した場合、当店は速やかに事実関係を調査し、以下の対応を行います。

  • 原因の究明と再発防止策の実施
  • 影響を受けるお客様への速やかな通知
  • 個人情報保護委員会等の関係機関への報告（法令で求められる場合）
  • ウェブサイト等での公表（必要に応じて）

お客様の個人情報に関して何か異常を感じられた場合は、速やかに下記のお問い合わせ先までご連絡ください。


収集する個人情報

当店は、お客様から以下の個人情報を収集する場合があります。

基本情報

  • お名前、フリガナ
  • 郵便番号、住所
  • 電話番号
  • メールアドレス

取引情報

  • ご注文内容、購入履歴
  • 配送先情報
  • 決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当店では保持しません）
  • お問い合わせ内容

自動的に収集される情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • アクセス日時
  • 閲覧ページ
  • クッキー情報
  • アクセス解析ツールによる利用状況データ

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

商品の配送 ご注文いただいた商品の配送、配送状況のご連絡
決済処理 商品代金の決済処理、領収書の発行
顧客サポート お問い合わせへの対応、アフターサービスの提供
サービス向上 商品・サービスの改善、新商品の開発
マーケティング 新商品のご案内、キャンペーン情報の配信（お客様の同意がある場合のみ）
不正防止 不正利用の検知・防止、セキュリティの確保

個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

提供する場合

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

業務委託先への提供

以下の業務を委託する際、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。

配送業者 ヤマト運輸（商品の配送のため）
決済代行会社 クレジットカード決済の処理のため
ECプラットフォーム Shopify（サイト運営・注文管理のため）

Shopifyとの関係

当店のオンラインストアはShopifyを利用して運営されており、お客様の個人情報の一部はShopifyおよびその関連サービスによって収集・処理されます。Shopifyのプライバシーポリシーについては、Shopifyプライバシーポリシーをご確認ください。


クッキー（Cookie）の使用

当店では、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに保存する小さなテキストファイルです。

使用目的

  • ログイン状態の維持
  • カート機能の提供
  • サイト利用状況の分析
  • 広告配信の最適化

ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

アクセス解析ツール

当店では、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは、クッキーを使用してお客様のウェブサイトの利用状況を収集・分析します。収集された情報は統計的に処理され、個人を特定するものではありません。

アクセス解析ツールによる情報収集を拒否される場合は、各ツール提供会社が提供するオプトアウト機能をご利用ください。


個人情報の安全管理

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • SSL暗号化通信の使用
  • アクセス権限の制限
  • 定期的なセキュリティチェック
  • 従業員への教育・監督

個人情報の保管期間

お客様の個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管いたします。

取引情報 最終取引日から5年間
お問い合わせ 対応完了後2年間
メール配信 配信停止のご依頼があるまで

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。

開示請求 保有する個人情報の開示を請求できます
訂正・追加・削除 個人情報の訂正、追加、削除を請求できます
利用停止 個人情報の利用停止を請求できます
配信停止 メールマガジンの配信停止をいつでも行えます

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

苦情の申し出先

当店の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、まずは下記のお問い合わせ先までご連絡ください。また、個人情報保護委員会に対して苦情の申し出を行うこともできます。

個人情報保護委員会 https://www.ppc.go.jp/
電話：03-6457-9849（代表）

未成年者の個人情報

当店は、18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、速やかにご連絡ください。


外部サービスへのリンク

当店のウェブサイトには、外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。当店は、外部サービスの内容および個人情報の取り扱いについて責任を負いません。


プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。


お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名 有限会社フューチャーダイニング
個人情報保護管理者 岡　義隆
所在地 〒524-0041 滋賀県守山市勝部5丁目2番2号
メール premium@nikuyakishi.com
電話 075-746-3465
※店舗予約以外のご連絡は通常メールかお問い合わせにて承っております